1、換貨
(1) 在您收到貨物的七天內(以商品簽收日期為准)，如發現商品有品質問題，或髒、殘、破、損等情況，要求換貨，請您通過電話、Email 或者傳真與我們
客服聯繫,告知換貨的訂單號、商品名稱、換貨原因等資訊。
(2) 如果您是選擇送貨上門的客戶，請您將要求換的貨物通過快遞方式寄送至我們
（如果該訂單開過發票，請同時附上發票），並說明換貨原因、注明換貨，請在寄回時注意使用簡易並且正確的包裝，以保證貨物在運輸途中保持原狀，我公司在收到貨物並檢驗後，會按您的要求，為您辦理換貨事宜。
(3) 國外訂單如出現品質問題，請您先與我們聯繫確認後將要求換的貨物通過平郵的方式發送至我們
，經確認後我們將按您的要求為您辦理換貨事宜。
2、退貨
(1) 退貨：在您收到貨物7天內(以商品簽收日期為准)，如果您發現所收到的商品有破損髒殘或品質問題，要求退貨，我們將按您的要求免費為您辦理。
(2) 辦理退貨前，請您通過電話、E-mail或傳真與我們
客服聯繫，告知退貨的訂單號、商品名稱、退貨原因等資訊。
(3) 請您將要退的商品郵寄給我們
，如果所購商品有贈品或開具有發票，請您將贈品和發票一併寄回。
(4) 在我們
收到您退回的商品，並且在商品未發生人為損壞的情況下，一周內為您辦理退貨事宜。與您協商後，經您同意，貨款留在您在我們
的虛擬帳戶中或退回到你的銀行卡上(或您要求的退款地址)。如果貨款中有通過我們
禮品券支付的，這部分貨款將重新存入您在我們
的虛擬帳戶中，以備您下次購物時使用。
3、退\換貨地址